1.品質政策：

品質是企業永續經營的命脈，我們秉持忠誠信實之經營理念作好品質管制，創造出最高的品質，每一個員工均以經營者的角度參與，建立有效的管理與改善系統，加以呈現出最高的效率。誠信遵守管理程序及作業標準，貫徹實行以達到顧客滿意之品質理念。

2.品質承諾：

製造符合顧客需求的產品與服務是我們的使命。我們運用ISO9001/2008品質管理系統不斷轉動P(P1計劃)、D（Do執行）、C（Check檢討）、A（Action改善)之管理循環，維持並持續改善，以提昇產品品質並不斷的提供新產品研發服務，以增進客戶的滿意。

3.顧客導向:

1) 我們經由『新產品開發流程』及任何與客戶溝通的管道，取得鑑定與確定顧客的需求及期望。

2) 運用『顧客滿意度調查與持續改善流程』取得顧客對公司所提供與服務滿意度的資訊。加以提昇對客戶服務品質。

3) 我們將『品質規劃』轉化成為行動，規劃相關作業基準，以實踐顧客的需求及期望，並藉”內部品質稽核辦法“中審查以作為流程持續改善的推動力，達到我們對顧客的承諾。

竣結工業股份有限公司於2009年7月取得ISO9001/2008品質認證，我們仍然繼續努力達成公司的品質目標。

我們的品質目標包括減少所有製程的不良率、提高IQC的接受率、準時交貨、降低製程中的不良率、沒有來自客戶端的退貨、生產 / 製程管理 & 計劃、機械設計、後勤管理等等，竣結現正藉由企業資源規畫系統(ERP)及知識管理來提供最佳的管理和服務給我們的客戶。